Política de devoluciones y reembolsos

Tienes derecho a cancelar tu pedido en un plazo de 30 días sin dar ninguna razón para hacerlo.

El plazo para cancelar un pedido es de 30 días desde la fecha en que recibiste la mercancía o desde el momento en que un tercero que hayas designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara.

Puedes informarnos de tu decisión por correo electrónico hola@snyk.pe

Te reembolsaremos a más tardar 30 días desde el día en que recibimos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para el pedido, y no incurrirá en ninguna tarifa por dicho reembolso.

Condiciones para las devoluciones:

Para que los bienes sean elegibles para una devolución, por favor asegúrate de que:

• Los productos se compraron en los últimos 30 días

• Los productos están en el embalaje original

Los siguientes productos no pueden ser devueltos:

• El suministro de productos hechos según tus especificaciones o claramente personalizados.

• El suministro de bienes que, según su naturaleza, no son adecuados para ser devueltos, por ejemplo bienes que se deterioran rápidamente o cuya fecha de caducidad ha expirado.

• El suministro de productos que no son aptos para la devolución por motivos de protección sanitaria o higiene y que fueron desprecintados tras la entrega.

• El suministro de bienes que, tras su entrega, según su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución mencionadas a nuestra exclusiva discreción.

Devolución de mercancías

Eres responsable del coste y riesgo de devolvernos la mercancía. Debes enviar los productos a la siguiente dirección:

Cajamarca, Perú

No podemos ser responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de regreso. Por ello, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin recibir efectivamente los productos o comprobante de la devolución recibida.

Regalos:

Si los productos se marcaron como regalo al comprarlos y luego se enviaron directamente a ti, recibirás un crédito por el valor de tu devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se te enviará un vale regalo por correo.

Si los productos no estaban marcados como regalo al comprarlos, o si el dador del regalo mandó enviar el pedido para dártelo después, enviaremos el reembolso al presentador.

Contáctanos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, por favor contáctenos por correo electrónico: hola@snyk.pe